【ツールNo.90】Constant Contactとは？IT用語をサクッと解説

Constant Contactとは？

Constant Contactは、主にメールマーケティングの分野で利用されるサービスです。中小企業や個人事業主向けに、簡単にマーケティングキャンペーンを実施できるツールを提供しています。ユーザーは、リスト管理、テンプレート作成、配信スケジュール設定、分析機能などを使いこなすことができます。

わかりやすい具体的な例

わかりやすい具体的な例1

例えば、ある小さなカフェがConstant Contactを使って、定期的にお店の新メニューやイベント情報をお客様にメールでお知らせします。これにより、カフェは来店客を増やし、ブランドの認知度を向上させることができます。

graph TD;
    A[カフェ] --> B[新メニュー]
    A --> C[イベント情報]
    B --> D[メール送信]
    C --> D
    D --> E[顧客に情報提供]
    E --> F[来店客数の増加]

このフローでは、カフェがConstant Contactを活用し、定期的なメッセージ配信で来店客数を増やしている様子を示しています。

わかりやすい具体的な例2

別の例として、オンラインショップが新しいセール情報を顧客リストに送信することで、購買意欲を引き出し、売上の向上を狙うケースがあります。

graph TD;
    G[オンラインショップ] --> H[セール情報]
    G --> I[割引キャンペーン]
    H --> J[メール送信]
    I --> J
    J --> K[顧客に情報提供]
    K --> L[売上向上]

この図は、オンラインショップが定期的にセール情報を顧客に送信するプロセスを示しており、メールマーケティングが売上増加に貢献する様子がわかります。

Constant Contactはどのように考案されたのか

Constant Contactは、マーケティングの手間を減らし、中小企業でも手軽にメールマーケティングを実施できるようにと考案されました。1998年にアメリカで設立され、使いやすいインターフェースを提供し、マーケティング担当者の負担を軽減することを目的に開発されました。

graph TD;
    M[マーケティング担当者] --> N[Constant Contact]
    N --> O[手軽なツール]
    O --> P[負担軽減]
    P --> Q[企業成長]

考案した人の紹介

Constant Contactを考案したのは、アメリカの起業家であるRandy Parker氏です。彼はメールマーケティングが企業の成長にどれほど重要であるかを認識し、企業にとって簡単で効率的な方法を提供するためにConstant Contactを設立しました。

考案された背景

1990年代後半、インターネットとメールの普及により、マーケティングの方法に大きな変化が訪れました。中小企業がインターネットを活用して顧客にアプローチできるように、Randy Parker氏は使いやすいツールを提供するためにConstant Contactを開発しました。

Constant Contactを学ぶ上でつまづくポイント

Constant Contactを学ぶ上で多くの人がつまづくポイントは、メールテンプレートの作成やリスト管理の方法です。特に、顧客リストのセグメント化やパーソナライズされたメールの配信設定に苦労する場合があります。

Constant Contactの構造

Constant Contactは、主にメール作成ツール、リスト管理、配信機能、分析ツールの4つの主要な機能から構成されています。ユーザーはこれらを組み合わせて、ターゲットに合わせた効果的なキャンペーンを実施できます。

graph TD;
    R[ユーザー] --> S[メール作成]
    R --> T[リスト管理]
    R --> U[配信機能]
    R --> V[分析ツール]
    S --> W[ターゲット設定]
    T --> X[顧客セグメント]
    U --> Y[スケジュール設定]
    V --> Z[効果測定]

Constant Contactを利用する場面

Constant Contactは、特にオンラインショップや小規模ビジネスがプロモーションやニュースレター配信に利用することが多いです。

利用するケース1

オンラインショップでは、定期的に新商品やセール情報を顧客に送信することで、商品の認知度を上げるとともに、再訪問を促します。例えば、あるショップが毎月のセール情報を配信し、ユーザーの購入意欲を高めています。

graph TD;
    AA[オンラインショップ] --> AB[新商品情報]
    AB --> AC[メール配信]
    AC --> AD[購買意欲向上]
    AD --> AE[リピート購入]

利用するケース2

イベントの告知にも活用されます。例えば、地域イベントの詳細を告知するために、リスト化された顧客にメールで案内を送ることができます。

graph TD;
    AF[イベント主催者] --> AG[イベント案内]
    AG --> AH[参加者募集]
    AH --> AI[メール配信]
    AI --> AJ[参加者増加]

さらに賢くなる豆知識

Constant Contactでは、メールの件名や配信時間によって開封率が大きく変わるため、A/Bテスト機能を使って最適な方法を見つけることができます。このテスト機能を使えば、効果的なメールマーケティングを実現できます。

あわせてこれも押さえよう！

Constant Contactを学ぶ際にあわせて学ぶと良いツールとして、以下の5つのキーワードがあります。

• Mailchimp

Mailchimpは、Constant Contactと並ぶ人気のあるメールマーケティングツールで、無料プランを提供しています。

• HubSpot

HubSpotは、メールマーケティングを含むマーケティング全般のツールを提供するプラットフォームです。

• SendGrid

SendGridは、主にメール送信のインフラを提供するツールで、大規模なメール配信に強みがあります。

• ActiveCampaign

ActiveCampaignは、マーケティングオートメーションに強みを持つツールで、メールマーケティングの効果を最大化します。

• ConvertKit

ConvertKitは、特にブロガーやクリエイターに向けたメールマーケティングツールです。

まとめ

Constant Contactを理解することで、効果的なメールマーケティングが可能となり、ビジネスの成長を加速させることができます。中小企業や個人事業主にとっては、手軽に導入できる強力なツールです。