この記事は、Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）を初めて知る方にも理解しやすくまとめた内容です。使い方やメリット、関連キーワードまで、基本情報を詳しく解説します。
Table of Contents
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）とは？
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）は、Googleが提供する無料のオンラインツールで、企業や店舗がGoogle検索やGoogleマップでのオンライン上の存在感を高めるためのものです。たとえば、あなたの店舗がGoogle検索で表示された際に、営業時間や住所、レビュー、写真などの情報を顧客に提供できます。
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）はどのように考案されたのか
Googleは、多くの中小企業がオンラインでの存在感を高める方法に悩んでいることに着目し、企業の情報が顧客に届きやすくするためにGoogle マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）を考案しました。Google検索とGoogleマップでの検索結果に自動的に情報を表示させ、顧客が簡単にアクセスできるプラットフォームを目指しました。
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）を学ぶ上でつまづくポイント
多くの人がつまづくポイントは、掲載情報の最適化です。たとえば、営業時間が古いままだったり、レビューの返信が遅れることで顧客満足度が下がる恐れがあります。情報を定期的に更新し、顧客とコミュニケーションをとることが重要です。
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）の構造
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）は、ビジネスオーナーが自社の情報を登録し、以下の要素で管理します。
- 基本情報（住所、営業時間、電話番号など）
- レビューと評価の管理
- 写真や投稿の追加
- インサイトデータ（検索数、閲覧数、顧客の行動など）
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）を利用する場面
新規顧客の集客や既存顧客への情報提供のほか、キャンペーンの告知など多岐にわたる用途があります。特にローカルビジネスでは、近隣にいる潜在顧客がGoogle検索やGoogleマップで店舗情報を簡単に探せるため効果的です。
さらに賢くなる豆知識
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）には「質問と回答」機能があり、オーナー自身だけでなくユーザーも質問に回答できます。これにより、顧客が他のユーザーからも意見を得られるという利点があります。
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- レビュー管理
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顧客からのレビューを適切に管理し、信頼度を向上させる方法。
顧客がよく検索するキーワードを調査し、ビジネスに反映する手法。
ビジネスの「名前」「住所」「電話番号」を一貫して提供する重要性。
ビジネス情報を地域のディレクトリやプラットフォームに登録する方法。
まとめ
Google マイビジネス（Google ビジネスプロフィール）について理解を深めることで、顧客との関係構築やビジネスのオンラインプレゼンス向上につながります。無料のツールを有効に活用し、ビジネスの成長に役立ててください。
