ビジネスアーキテクチャとは、企業がそのビジネスを効果的に運営するためのフレームワークや構造を指します。この記事では、ビジネスアーキテクチャの基本概念から具体例までをわかりやすく解説します。
Table of Contents
ビジネスアーキテクチャとは？
ビジネスアーキテクチャとは、組織のビジネス目標と戦略を支えるために設計された構造やプロセスを指します。これには、企業のミッションやビジョン、運営プロセス、利用する技術が含まれ、効率的な運営を支援します。
わかりやすい具体的な例
例えば、ある会社が新しい製品を市場に投入するとします。この場合、ビジネスアーキテクチャは、製品開発からマーケティング、顧客サポートに至るまでの全てのプロセスを明確に定義し、各部門が効果的に連携するよう設計します。
この例では、製品開発とマーケティングが連携し、その後顧客サポートが継続的なサービスを提供することで、顧客満足度を高める流れを図解しています。
別の例として、企業が新しいソフトウェアを導入し、業務効率を改善する場合を考えましょう。ビジネスアーキテクチャは、ソフトウェアの導入計画から社員教育、運用サポートまでを包括的に管理します。
この図は、ソフトウェア導入後に社員教育が行われ、運用サポートがそれを継続的に支援するプロセスを示しています。
ビジネスアーキテクチャはどのように考案されたのか
ビジネスアーキテクチャは、1980年代に企業がIT技術の進展に対応し、ビジネスプロセスを最適化する必要が高まった時期に考案されました。特にグローバル企業が複雑化する業務プロセスを効果的に管理するために必要とされた概念です。
考案した人の紹介
ビジネスアーキテクチャの概念は、多くのビジネスコンサルタントやITアーキテクトの共同研究により発展しました。特に、アメリカの経営コンサルタントであるジョン・ザカマン氏は、ビジネスアーキテクチャの基礎となるエンタープライズアーキテクチャのフレームワーク「ザカマンフレームワーク」を提唱し、その分野で大きな貢献をしました。
考案された背景
ビジネスアーキテクチャが考案された背景には、ITの急速な発展とグローバル化が進んだことが挙げられます。企業はこれにより、ビジネスモデルを変革し、複雑化する業務プロセスを統合的に管理するための新たなフレームワークを必要としていました。
ビジネスアーキテクチャを学ぶ上でつまづくポイント
ビジネスアーキテクチャを理解する上で、多くの人がつまずくのは、その構造が多層的であり、企業の全体像を包括的に捉える必要がある点です。また、ビジネス戦略とIT戦略を統合することが難しいと感じる人も多いです。
ビジネスアーキテクチャの構造
ビジネスアーキテクチャは、戦略、プロセス、技術の3つの主要な要素から成り立っています。これらが緊密に連携することで、企業の目標達成に向けた効果的なフレームワークが形成されます。
ビジネスアーキテクチャを利用する場面
ビジネスアーキテクチャは、新製品の導入やビジネスの拡大、業務プロセスの改善など、さまざまな場面で利用されます。
利用するケース1
例えば、新しい市場に進出する場合、ビジネスアーキテクチャは市場調査からマーケティング戦略、製品開発までの全プロセスを管理し、企業が効果的にリソースを配分できるように支援します。
利用するケース2
企業がITシステムを導入する際にも、ビジネスアーキテクチャが重要な役割を果たします。システムの導入計画から運用サポート、継続的な最適化までを網羅的に設計することで、効果的な運用が可能になります。
さらに賢くなる豆知識
ビジネスアーキテクチャは、エンタープライズアーキテクチャの一部として、ビジネスとITの橋渡しをする役割を果たしています。このため、エンタープライズアーキテクチャを学ぶことは、ビジネスアーキテクチャの理解にも大いに役立ちます。
あわせてこれも押さえよう！
ビジネスアーキテクチャの理解において、あわせて学ぶ必要があるインターネット専門用語について5個のキーワードを挙げて、それぞれを簡単に説明します。
- デジタルトランスフォーメーション
- エンタープライズアーキテクチャ
- プロセスオートメーション
- クラウドコンピューティング
- ビジネスインテリジェンス
企業がデジタル技術を活用してビジネスモデルを変革することです。
企業全体の業務とITの構造を統合的に設計するフレームワークです。
業務プロセスを自動化する技術です。
インターネットを通じてコンピュータ資源を提供するサービスです。
データを活用してビジネスの意思決定を支援する技術です。
まとめ
ビジネスアーキテクチャを理解することで、企業は戦略と運営を効率化し、競争力を高めることができます。これにより、企業は長期的な成功を収めるための基盤を強化することが可能です。
