ファネル分析は、ウェブサイトやアプリなどのデジタルプロセスで、ユーザーが踏む行動のステップを可視化し、その変換率を追跡するための手法です。
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ファネル分析とは？
ファネル分析は、デジタルプロセスにおけるユーザーの行動パターンを理解し、コンバージョンまでのステップを可視化するための手法です。
わかりやすい具体的な例1
例えば、ウェブサイトの購入プロセスでは、ユーザーがサイトに訪れ、商品を閲覧し、カートに入れ、購入手続きをするという一連のステップがあります。
わかりやすい具体的な例2
また、アプリのダウンロードプロセスでは、ユーザーがアプリを検索し、ダウンロードボタンをクリックし、インストールを完了するというステップがあります。
ファネル分析はどのように考案されたのか
ファネル分析は、ウィリアム・トムソンによって考案されました。彼は、顧客の行動を可視化することで、ビジネスの成果を最大化する方法を模索していました。
考案した人の紹介
ウィリアム・トムソンは、19世紀のイギリスの数学者であり、経済学者です。彼は統計学や経済学の分野で多大な功績を残しました。
考案された背景
トムソンは、ビジネスの成果を最大化するためには、顧客の行動パターンを理解することが不可欠だと考え、ファネル分析の考案に至りました。
ファネル分析を学ぶ上でつまづくポイント
ファネル分析を学ぶ上で多くの人がつまづくポイントは、各ステップの定義やデータの正確な収集方法、そしてその解釈です。
ファネル分析の構造
ファネル分析の構造は、トップからボトムへと進む一連のステップで構成されています。これにより、ユーザーの行動パターンを理解し、改善点を見つけることが可能です。
ファネル分析を利用する場面
ファネル分析は、ウェブサイトの改善やマーケティングキャンペーンの最適化など、様々な場面で活用されます。
利用するケース1
例えば、ECサイトでは、ファネル分析を使用して、購入までの流れにおけるボトルネックを特定し、改善策を打つことができます。
利用するケース2
また、SaaS企業では、ファネル分析を通じてユーザーのアクティブ化プロセスを追跡し、製品の改善に役立てることができます。
さらに賢くなる豆知識
ファネル分析の豆知識として、AARRRモデル（アクイジション、アクティベーション、リテンション、収益化、紹介）があります。これは、顧客のライフサイクルを5つの段階に分け、各段階での行動を追跡する手法です。
あわせてこれも押さえよう！
- コンバージョン率（CVR）
- CTR（クリックスルーレート）
- 直帰率
- CVR（コンバージョン率）
- リテンション率
ユーザーが望むアクションを取る割合のこと。例えば、購入や登録など。
広告やリンクなどのクリック数を、表示回数で割ったもの。広告の効果を測る指標。
特定のページに訪れたユーザーが、そのページから離脱する割合。
特定のアクションを行ったユーザーの割合。例えば、購入率など。
特定期間に再度アクティブになったユーザーの割合。顧客ロイヤルティの指標。
まとめ
ファネル分析を理解することで、ビジネスやマーケティングの成果を最大化し、効果的な施策を打つことが可能です。日常生活や仕事の中で、ファネル分析の知識を活用することで、より効率的に目標達成に貢献できます。
